Strumenti per l’analisi del mercato e del consumatore per il posizionamento strategico
Strumenti e tecniche che permettano ai partecipanti di interpretare, promuovere e condurre  market research e fornire strumenti di consumer research

Strategie di Sviluppo della rete
Competenze commerciali per lo sviluppo della rete

Marketing per il Franchising e per le reti commerciali
Competenze per la gestione dei processi di marketing interno al Franchisor e di servizio alla rete

Contrattualistica e legislazione, contratti di locazione/affitto ramo d’azienda
Competenze per la gestione dei processi di marketing interno al Franchisor e di servizio alla rete

Teorie organizzative e strumenti di project management per il monitoraggio operativo della rete commerciale
Strumenti per la gestione efficace della rete commerciale

Settori retail, Modelli di business, canali distributivi: case histories a confronto
Conoscenza trasversale per il management dei diversi settori del retail

Standardizzazione e manualistica
Competenze operative sugli strumenti necessari alla standardizzazione dell’offerta

Strumenti e tecniche per lo sviluppo del Format Retail: posizionamento, concept, store design, customer service design Competenze operative utili alla gestione delle fasi di sviluppo di diversi format retail

Innovazione e Technologies
Panoramica delle ultime tecnologie per l’ottimizzazione dei processi di gestione

In-store technologies per la Customer Experience
Rassegna delle nuove in-store technologies per l’engagement e l’analisi della domanda